Questions fréquentes.

Pour les joueurs comme pour les organisateurs. Tapez quelques mots : les questions se filtrent pendant que vous écrivez.

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Pour les joueursJe joue

L’app et les notifications

Dois-je créer un compte ?

Non. Vous ouvrez l’événement, vous choisissez votre équipe, c’est tout. Ni email, ni mot de passe.

Où télécharger Notygo ?

Sur l’App Store pour iPhone, sur Google Play pour Android. L’app est gratuite.

Télécharger dans l'App StoreDisponible sur Google Play
Comment rejoindre mon événement ?

Scannez le QR code affiché sur place, ouvrez le lien envoyé par l’organisateur, ou cherchez le nom du club dans l’app. Pour un challenge, touchez « J’ai un code de challenge ».

Comment être prévenu quand c’est mon tour ?

Dans l’app, choisissez votre équipe, touchez « Activer les notifications », puis autorisez. Lire le guide pas à pas

Toute l’équipe peut-elle être prévenue ?

Jusqu’à 3 téléphones par équipe.

Puis-je suivre deux événements à la fois ?

Un téléphone suit un événement à la fois, plus un challenge. En ouvrant un autre événement, vous quittez le précédent.

J’ai refusé les notifications.

Autorisez Notygo dans les réglages du téléphone, puis rouvrez l’app. iPhone : Réglages › Notifications › Notygo. Android : Paramètres › Applications › Notygo › Notifications.

Pendant la partie

Ma partie est appelée : que faire ?

La notification indique le terrain et votre adversaire. Rendez-vous sur le terrain ; touchez la notification pour ouvrir la partie.

Qui déclare le résultat ?

Cela dépend de l’organisateur. Souvent, un joueur déclare le score depuis l’écran de la partie, et l’adversaire le valide. Sinon, c’est la table de marque.

Mon adversaire ne valide pas le score.

Vous pouvez « valider quand même », sauf si l’organisateur l’a interdit pour la phase finale. Dans tous les cas, l’organisateur peut corriger le score.

Mon adversaire conteste le score.

Le score est à ressaisir, et les deux versions restent visibles par l’organisateur, qui tranche.

Mon inscription

Comment modifier ou annuler mon inscription ?

Avec le lien « Gérer mon inscription » de l’email de confirmation. Vous ne le retrouvez pas ? Utilisez « Retrouver mon inscription » sur la page d’inscription.

Comment payer mon inscription ?

Selon ce que propose l’organisateur : en ligne par carte, sur place ou par virement. Le paiement est demandé une fois votre inscription confirmée.

Je suis en liste d’attente.

Le tournoi est complet. Si une place se libère, l’organisateur peut confirmer votre inscription.

Je me désinscris après avoir payé en ligne.

Votre inscription passe « à rembourser » et l’organisateur est prévenu. Le remboursement se fait par le club.

Les challenges

Qu’est-ce que mon code de challenge ?

Six signes reçus par email à votre inscription. Tapez-le une fois dans l’app : il vous identifie dans le challenge pour créer vos parties et déclarer vos scores.

J’ai perdu mon code.

Il est dans l’email de confirmation de votre inscription. Sinon, l’organisateur peut vous en donner un nouveau.

J’ai changé de téléphone.

Installez l’app et retapez votre code : vous retrouvez vos parties et votre classement.

Pour les organisateursJ’organise

Démarrer et offres

Est-ce gratuit ?

Pour commencer, oui. L’offre Découverte, sans carte bancaire, comprend un événement avec appels sur 12 mois glissants, avec les fonctions de l’offre Association pour le premier, et autant d’événements avec inscriptions seules que vous voulez. Voir les tarifs

Que puis-je gérer avec Notygo ?

Les inscriptions et les paiements, les équipes, les appels de parties sur le téléphone des joueurs, un tournoi complet, l’écran TV, et des challenges sur la saison, selon votre offre.

Ça marche pour mon sport ?

Pour tous les sports, en équipe ou en individuel : pétanque, tennis, padel, badminton, tennis de table, course, natation, tir… Les mots s’adaptent : terrain, court, table, piste.

Les abonnements sont-ils avec engagement ?

Oui, 12 mois, payés chaque mois ou en une fois. Pour un seul événement, le pass Événement est un paiement unique, sans abonnement.

Puis-je payer par virement ?

Oui, sur demande. Écrivez-nous

Fédération, comité, entreprise ?

Nous faisons un devis selon vos besoins. Contactez-nous

J’ai déjà un compte : où me connecter ?

Connexion organisateur, en haut de chaque page.

Inscriptions et paiements

Comment encaisser les inscriptions ?

Connectez le compte HelloAsso ou Stripe de votre club : l’argent arrive directement chez vous, Notygo ne prend pas de commission. Vous pouvez aussi proposer le paiement sur place ou par virement. Les inscriptions en ligne

Comment rembourser un participant ?

Depuis votre compte HelloAsso ou Stripe. Dans Notygo, l’inscription apparaît « à rembourser » jusqu’à ce que ce soit fait.

J’ai déjà une liste d’équipes.

Ajoutez-la à la main ou importez un fichier CSV ou Excel. Elle rejoint la même liste que les inscrits en ligne.

Puis-je afficher mes inscriptions sur le site du club ?

Oui, avec l’offre Association ou Club, ou un pass Événement : vos inscriptions ouvertes et leur formulaire s’affichent sur le site de votre club.

Le jour J

Et les joueurs sans smartphone ?

L’écran TV affiche chaque appel en grand, avec un son. Vous pouvez aussi noter qu’une équipe a été prévenue à la voix.

Faut-il du réseau sur place ?

Oui. L’appareil utilisé pour envoyer les appels et les téléphones des joueurs doivent être connectés à Internet, par le réseau mobile ou le Wi-Fi.

Quel écran pour l’écran TV ?

Un écran relié à un ordinateur ou à un appareil capable d’ouvrir la page d’affichage. Un bouton passe en plein écran, un autre active le son.

La dictée vocale enregistre-t-elle ma voix ?

Seulement quand vous touchez le micro, et après votre accord. Le son est transcrit en texte, puis n’est pas conservé. Vous pouvez retirer votre accord dans les paramètres du club.

J’utilise Gestion Concours.

Si vos résultats sont publiés en ligne par Gestion Concours, les appels peuvent partir tout seuls à chaque nouvelle partie, avec l’offre Club.

Quels formats de tournoi ?

Poules, tableau final, tours sans revoir le même adversaire, tirage déjà fait à reprendre… Le tournoi

Compte et données

Qui voit les coordonnées des inscrits ?

Vous seul. Une liste publique des inscrits, si vous l’affichez, montre les noms, jamais les emails ni les téléphones. Politique de confidentialité

Un contenu me paraît inapproprié.

Touchez « Signaler » sous l’annonce, le message ou le score concerné, ou en bas de la page. Nous examinons chaque signalement.

Comment supprimer mon compte ?

Dans les paramètres du club, rubrique Avancé. La suppression efface votre club et ses événements ; un abonnement en cours est résilié.

Pas trouvé ?

Posez-nous la question. Pour un pas à pas, les guides reprennent chaque geste.