Avant de commencer
Le paiement est demandé après la confirmation de l’inscription. Il faut distinguer une place confirmée d’un paiement reçu. Vous pouvez préparer ce suivi depuis votre téléphone ou un ordinateur.
Première connexion ? Suivez le guide Configurer HelloAsso ou Configurer Stripe.
Les étapes
- Préparez le moyen de paiementDans « Paramètres du club », rubrique « Inscriptions & paiements », connectez le compte HelloAsso ou Stripe du club si vous encaissez en ligne. Utilisez les champs demandés et attendez le statut de connexion.
- Réglez le formulaire de l’événementActivez l’inscription payante, son montant et les modes autorisés : en ligne, sur place ou virement. Pour un virement, complétez les coordonnées bancaires demandées et vos consignes.
- Vérifiez le parcours participantOuvrez la page publique et relisez le montant, les options et les consignes. Ne confondez pas une option facultative avec le prix d’inscription.
- Suivez « Encaissements »Vérifiez le statut de chaque inscription. Pour un règlement reçu sur place ou par virement, utilisez « Marquer comme payé » après avoir constaté la réception effective.
Ce qui se passe ensuite
Notygo vérifie le statut des paiements auprès de HelloAsso ou Stripe à l’ouverture des pages concernées, lorsque cette vérification est disponible. Avec HelloAsso, elle a notamment lieu au retour du participant et à l’ouverture de l’écran organisateur. En cas de doute, vérifiez le paiement dans le compte du club avant de le marquer manuellement.
Si ça ne marche pas
À vérifier
Une inscription confirmée mais non payée reste confirmée. Ne la marquez pas payée pour faire disparaître une alerte. Si un paiement ou un remboursement manque, comparez d’abord la référence de l’inscription et le compte HelloAsso ou Stripe du club.
Maxime P.Mis à jour le .